원활한 서비스 이용과 오해 방지를 위해 구매를 완료하시기 전에 환불 정책을 잠시 검토해 주시기 바랍니다. 환불 가능 여부는 관련 법률에 따라 제품 종류 및 서비스 제공 단계에 따라 달라질 수 있습니다. 환불 정책을 꼼꼼히 검토하시고 동의하신 후에 결제를 진행해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

본 환불 및 서비스 정책은 한국 전자상거래법, 영국 소비자 권리법 2015 및 소비자 계약 규정 2013, EU 소비자 권리 지침, 그리고 해당 미국 주 소비자 보호법을 준수합니다.

기존 정책의 구조는 유지하면서 해외 고객을 위한 법적 명확성을 강화했습니다.

맞춤 제작 상품은 고객 개개인의 요구 사항에 따라 제작되며, 일단 제작이 시작되면 재판매가 불가능합니다.

사용자가 결제 전에 약관에 동의(체크박스 클릭)하고 결제를 완료하면 계약이 성립됩니다.

결제 후 24시간 이내 및 작업 착수 통지 전
→ 전액 환불 가능
작업 시작 통지가 24시간 이내에 제공되는 경우
→ 환불 불가
결제 후 24시간 이내
→ 환불 불가
(법적 근거: 한국 전자상거래법 제17조(2)항, EU CRD 제16조(c)항)

※ 착수 통지란 기획, 설계, 개발 또는 구성과 같은 실제 생산 활동이 시작되었음을 나타내는 이메일 또는 시스템 메시지를 말합니다.

※ 24시간 계약 확정 기간은 제작 일정에 포함되지 않습니다.

구독 서비스는 월별 또는 연간으로 청구되며 자동 갱신됩니다.

첫 결제 후 7일 이내, 그리고 서비스가 아직 시작되지 않은 경우**
→ 전액 환불 가능

서비스 개시 통지 후
→ 한국/미국: 비례 환불
→ 영국/EU: 14일 이내라도 취소 또는 환불 불가
(소비자 계약 규정 2013 - 디지털 서비스)

환불액 = 지불 금액 × (남은 일수 ÷ 청구 월 일수)

구독을 취소하면 자동 갱신이 중지됩니다.
서비스 이용은 해지 요청 즉시 종료됩니다.

저희는 투명한 환불 기준과 서비스 절차를 제공하는 것을 목표로 합니다.
환불 가능 여부는 서비스 유형, 개시 시점 및 관할 지역에 따라 다릅니다.
구매하시기 전에 이 정책을 꼼꼼히 검토해 주십시오.